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QandA

接客の中でお客様とフレンドリーに敬語なしで楽しそうに話をされていることが多いのですが、どのような流れでそのようになったのか気になり、教えていただけたらと思います。                         
お客様によって敬語であったり、多少のくずしを入れて話をしていますが、基本的には指名のお客様や指名をされてから10回以上はご来店されてからカウンセリングの提案時などに(硬い雰囲気が苦手そうなお客様は特に)少しずつくずしていました。

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